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质量方针、质量目标、质量承诺

信息来源:bet36开户在线_bet36谁开的_nba指数bet36 时间:2016年04月26日

   2.1质量方针

   质量方针 Our Quality-Control Policies

客观公正  Objective and Just

科学求实  Scientific and Truth-Oriented

依法检验  Inspections in the Legal Process

持续改进  Continual Improvement

   质量方针内涵

客观公正  坚持第三方公正立场,不受任何行政和商业、财务人员的干扰,独立开展检验检测工作,为客户和社会提供客观公正的检验检测数据和判定结论。

科学求实  采用先进、科学的检验检测方法和检验仪器设备,为客户提供优质、高效的检验检测服务,确保检验检测数据真实、准确、可靠。

依法检验  严格按照国家有关特种设备的法律、法规和安全技术规范从事检验检测工作,保证检验检测质量符合法规、规范、安全技术标准以及本所质量管理体系的要求。

持续改进  不断改进质量管理体系,提高管理效率,主动寻求改进机会,识别潜在的改进区域,以追求卓越的管理绩效为最终目的。

 

    2.2质量目标

    质量目标 Quality Objectives

(1)法规标准执行率100%;

(2)检验检测报告证书的结论正确率100%;

(3)政府和客户的满意度率≥95%;

(4)投诉与抱怨的处理率100%;

(5)保证检验检测作业安全,无安全责任事故。

 

   2.3质量承诺

    质量承诺

(1) 严格按照所《质量手册》规定的质量方针、目标和要求,开展特种设备安全检验检测工作,确保检测结果的科学性、真实性。

(2)所独立行使特种设备安全检验检测工作职能,不受行政、经济和其他外界因素干预。以安全技术规范和相关标准为依据,作出公正、客观的判断,最大限度的减少或处理好用户抱怨。    

(3) 本所职工做到遵纪守法、秉公办事、廉洁自律,竭诚为不同客户提供相同的优质服务。

(4)本所信守合同和协议,妥善保管被检单位提交的技术资料和成果、严格为用户保密。

(5)严格收费管理,认真执行国家相关收费政策,不乱收费。

(6)自觉接受政府特种设备安全监察机构对本所的监督检查,接受社会各界对本所工作质量的监督。